قوانین و مقررات خرید آنلاین از سیناپسی
کلیه فعالیت تجاری فروشگاه آنلاین سیناپسی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است، خرید از سیناپسی به معنای پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین رویه های سیناپسی خواهد بود.
خریدار موظف و متعهد میباشد سفارش خود را در هنگام دریافت از نماینده سایت، پیک و یا شرکت حمل و نقل با مندرجات فاکتور و مشخصات کالاها مطابقت داده و در صورت وجود هر گونه مغایرت در سفارش، کسری و یا ایراد فیزیکی و ظاهری (از قبیل شکستگی، له شدگی و ...) از دریافت سفارش خودداری نماید. بدیهی است دریافت کالا یا استفاده از آن به هر نحو به منزله تایید صحت و کامل بودن سفارش و تایید سلامت ظاهری کالا می باشد و پس از آن هیچ گونه اشکال و ایراد ظاهری و یا کسری کالا و لوازم مورد قبول نمی‌باشد.
هزینه ارسال کالا از فروشگاه به محل اعلامی مشتری متفاوت بوده و بر اساس نوع سرویس ارسال سفارش محاسبه میگردد. گزینه‌های ممکن برای ارسال کالا، در زمان نهایی کردن سفارش پیشنهاد میگردد.
کلیه سفارشات تایید شده در سایت در همان روز و یا در اولین روز کاری پس از آن ارسال می‌گردند. در صورتیکه آدرس و شماره تماسها ناقص باشد، سفارش ارسال نمی‌گردد و مراتب این موضوع به مشتری اطلاع رسانی میشود. در شرایط خاص بازار و یا موجودی انبار ممکن است سفارش شما موجود نباشد، در این صورت جهت کالای جایگزین و یا عودت وجه با شما هماهنگی صورت می‌گیرد.
گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده بوده و سیناپسی فقط فروشنده کالا میباشد. همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی‌باشند. با توجه به اینکه کارت‌های گارانتی در شرکتهای تولید کننده یا گارانتی کننده صادر میگردد و پس از مدتی در بازار عرضه می‌گردند معمولا تاریخ شروع آن با تاریخ فروش کالا متفاوت بوده و از این بابت هیچ گونه مسولیتی بر عهده فروشنده نمی‌باشد. در صورتیکه این اختلاف تاریخ مورد تایید خریدار نباشد می‌بایستی قبل از استفاده از محصول بلافاصله آن را عودت دهد.
سیناپسی تلاش کرده است اطلاعات، مشخصات و تصاویر کالاها بسیار دقیق و مطابق اطلاعات شرکت سازنده باشد، ولی وجود اشکال و مغایرت محتمل میباشد. همچنین با توجه به تولید سری، نوع و رنگ‌بندی های مختلف از یک نوع کالا توسط شرکت سازنده ممکن است در مواردی تصویر یا مشخصات نمایش داده شده برای یک کالا اختلاف داشته باشد. لذا سیناپسی هیچ مسولیتی در این خصوص نمی‌پذیرد و خریدار میتواند جهت دریافت اطلاعات دقیقتر به سایت اصلی سازنده کالا مراجعه نماید یا با کارشناسان فروش تماس حاصل نماید.
ارسال اطلاعات خرید، اطلاع از تغییر وضعیت سفارش، اطلاع رسانی، و سایر موارد صرفا از طریق ایمیل info@synapsi.in , و یا درصورت امکان از طریق پیامک اعلام خواهد شد.
در صورت درج اشتباه قیمت و یا تغییر آن، سیناپسی حق بلا اثر نمودن سفارش انجام شده را خواهد داشت. بدیهی است در این صورت در اسرع وقت نسبت به استرداد وجه به حساب مشتری اقدام خواهد شد. همچنین حداکثر تلاش سیناپسی بر این است که فقط کالاهای دارای موجودی، در سایت نشان داده شود اما به دلایلی ممکن است پس از انتخاب یک کالا، موجودی آن صفر شود، در این صورت حق لغو آن سفارش و استرداد وجه، برای سیناپسی محفوظ است.
سیناپسی به نمایندگی از خریدار مسئولیت تحویل سفارش به شرکت حمل و نقل و اخذ رسید را بر عهده دارد و پس از آن کلیه مسئولیت‌ها ( از قبیل تاخیر در ارسال، مفقودی، خسارتهای احتمالی و ... ) بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد.
